1、問:打印時提示“發票驗簽失敗”?
答:有驗簽失敗的發票,需要將發(fā)票作廢。如果開具發票時連續出現(xiàn)兩張以上都是驗(yàn)簽(qiān)失敗,則停(tíng)止開具發票(piào),帶金稅盤到稅務局重簽證書後方可開具。
2、問(wèn):發票開具失敗:超過離線開票限(xiàn)定時長(金額)?
答(dá):升級版開具發票(piào)時必須(xū)聯網開(kāi)具,企業離線開具累計金額及時常有統一規定,超過後,需要(yào)將未聯網的發票進項上傳,上傳(chuán)之(zhī)後就可以繼續開具。係統有自動上傳的功能,企業也可以通過未上(shàng)傳發票查詢,手工(gōng)上傳,還可以通過發票修複功能進行未上傳發票上傳。
3、問:點擊“上傳”後提示藍字專用發票未報(bào)稅或已作廢,不能開具紅字信息表?
答:開票方開(kāi)具(jù)之後沒有聯網上傳或者舊(jiù)係統沒有抄報稅,或(huò)者開具方開具(jù)完之後作廢了該張發票。
4、問:點(diǎn)擊“上傳(chuán)”後提(tí)示金額和稅額(é)大於藍(lán)字發票金額和稅額,不能開具紅字信息表(biǎo)?
答:仔細核對申請開具的紅字發票金額和稅額是否與發票票麵一致。如果金額或稅(shuì)額大於,則出現這樣(yàng)的提示。或者是企(qǐ)業原先已經申請該張發票(piào)的紅字發(fā)票,然後忘記了又(yòu)進行一次申請,多次申請也會出現如下提示。
5、問:網絡正常,開具的時候提示超過離線時長?
答:網絡正常,需要檢(jiǎn)查參數設置中服務器(qì)的地(dì)址以及端口號.如果錯誤需要修改正確。測試連接成功即可(kě)。如果地址和端口後都正確,就檢查自己電腦的係統時間,把時間修改(gǎi)為當前正確的時間即可
6、問:紅字發票申請已經上傳,發現申請錯了,或者其他信息有誤,通過此功能刪除後,為什麽(me)無法重(chóng)複申請?
答:該功(gōng)能隻用於沒有點擊上傳的(de)紅字發票信息表進行刪除,如(rú)果已經上傳(chuán)的,即使軟件內刪除了,稅務局後台係統也還有數據(jù),需要到所屬稅局進行刪除和撤銷操作。
7、問:審核下載之(zhī)後的文件為(wéi)什麽打開之後好多代碼,不是正常的表格?
答:通過紅字發票審核下載之後的文件是.xml文件,不是表格形式,開票費隻需要將文件導入即可開具負數發票,不需要打印審核(hé)之後的信息表。紅字發票表編號(hào)可(kě)以通過查詢功能查到。
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